营业员实习报告

时间:2024-02-06 21:15:21
营业员实习报告锦集六篇

营业员实习报告锦集六篇

在人们越来越注重自身素养的今天,报告的使用成为日常生活的常态,我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。那么什么样的报告才是有效的呢?以下是小编为大家收集的营业员实习报告6篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

营业员实习报告 篇1

实习单位:黄陂佳海工业区兴达合作营业厅

实习时间:20xx年7月10日到20xx年8月28日

实习目的:接触社会,了解社会就业情况,增加社会阅历,同时了解一些与专业有关的简单会计知识。

实习内容:

一 服务规范要求:

1。礼貌态度:服务人员要做到专注、热情、有耐心;2。语言行为:语言行为规范,服务人员要做到用语规范、行为规范;3。主动性 主动招呼:服务人员要做到主动招呼客户(致问候语、点头、微笑等)4。 主动询问:在客户进入服营厅后有服务人员主动询问、了解客户需求,有服务人员主动将需要等待的客户引导至等待区等待,引导和指导客户使用厅内的服务设施,5。主动介绍宣传新业务,并根据需要发放业务宣传资料 。

二 sim卡的销售

首先通过自助选号系统,进行品牌选号,再选择不同的套餐,选定之后再通过白卡写卡进行新建用户的资料填写。与此同时,销售人员要引导顾客进行售卡协议的填写。在售卡协议上要记录顾客的手机号、卡号、身份证号、家庭住址、卡的种类、售卡日期等内容,最后请顾客签上他(她)的名字。

三 手机缴 ……此处隐藏9166个字……设只需要摆得整齐、干净,有顾客来消费即可,后来通过实习,我才知道原来摆设还有这么多的讲究与方法。如摆设区是分特陈区、久陈区、边陈区等(特陈区指放新品、久陈区指放附件不经常移动、边陈区指放餐座和素菜的会经常调整的区域),都有许多明确要求。在店里,营业员必须每隔两小时填写《消毒、温度管理表》检测产品区温度。

实习期间,正好门店有手机下载APP满30元送10元红包活动,来店顾客特别多,店长教我怎样向顾客推荐手机下载APP领红包活动,从中午一直到晚上,我们都一直在店外发传单向客人介绍活动,效果非常好,很多客人都接受这种活动在店购买产品。我没有听到他们任何怨言,始终以微笑面对顾客,尽心尽力接待好每一位顾客,店长还教我叠一次性手套,一个小包装叠一双手套,这样即节约也高大上。不要小看叠手套,可以考验一个人的耐心,店长和营业员也非常的敬业。

还连带要做好一名销售员,到下班的时候最关心的不是自己有多累,而是今天一天带来的经济效益与享受这份成就感,看到这一切,我深深地被这种无私奉献的精神所感触。虽然门店开在四面八方,但是留夫家人的这种向心力与凝聚力却坚而有力。

记得营业员在教我怎样做促销技巧时,说到"客人已经选好的产品不要拿来放到手上,要放到后面柜子上,不要让顾客觉得自己买的已经很多了",还有"顾客进店时在考虑看吃什么时,可以先询问客人喜欢吃辣的还是不辣的"等话语,言语真诚朴实,道出了从事熟食行业的专业。

短短的两天的实习,为我从事网络营销客服的工作打下了一定的基础,且对这个行业有了一定的了解,但是对专业程度的掌握还远远不够,任重而道远,我还需要更加刻苦的学习、修炼与沉淀。我定将好好学习,天天向上!还恳请各位领导多多指导!不胜感激!

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