个人述职述廉报告

时间:2023-06-15 07:12:54
个人述职述廉报告15篇

个人述职述廉报告15篇

在当下社会,报告的适用范围越来越广泛,报告包含标题、正文、结尾等。我们应当如何写报告呢?下面是小编为大家收集的个人述职述廉报告,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

个人述职述廉报告1

时光荏苒,充满挑战和激情的20xx年已经过去,在过去的一年中,工作上我兢兢业业、尽职尽则,同时由衷的感谢公司领导的支持和指导,同事的协助和配合,使自己的工作能顺利完成,客户服务的各项工作也都能井然有序的开展。当然在工作中,也有一些问题与不足,现就一年来个人工作情况报告如下:

一、努力工作,切实履行客服职责

认真做好投诉案件风险排查工作。建立健全风险案件定期排查,努力做到服务到位。抓好服务承诺工作,服务告知制度。对于首问责任人职责范围内的事项,坚持能办的立办立结,不能立即办理的在服务时效范围及时上报处理,强化管理,严格杜绝投诉的发生。遇到客户投诉时要争取主动,紧紧把握投诉工作主动权,遇到有投诉倾向的客户,及时向中心领导反馈,尽早协调解决,将客户的不满意化解在萌芽阶段。经过全体员工的共同努力,20xx年全年共受理各渠道投诉219件,保质保量完成了全市投诉处理工作。

积极参与公司和部门组织的各种活动,认真谋划、精心组织,顺利完成“3.15”主题活动、“6.16”客户节活动、全市各机构星级人员申报、服务文化团操推广等工作。承担公司职场建设指导、各类物料制作、柜面查勘人员服装征订、客 ……此处隐藏34323个字……大,案涉重点项目、信访稳定、群体诉讼、集团诉讼等诸多因素。我和全庭同志们一道,同甘共苦,化解了多起行政纷争。全庭同志发扬了团结拼搏,相互理解、互相帮助的优良庭风,在很大程度上缓解了行政庭工作的压力,解决了大部分行政纷争,案件出现协调率高,发改率低,信访量下降的良好趋势。我和行政庭庭长一道,认真扎实地做好信访稳定工作,所包办的信访案件均达到上级法院的维稳要求。全年所办案件质量好,无发改。

少年庭工作:我院少年庭是国家级青少年维权岗。今年以来办理案件准确率高,社会效果好。民事案件调解率达80%以上,案件准确率100%。如期优质高效地完成了目标责任状规定的全部任务。少年庭的同志们工作经验丰富,乐于奉献,一直是我学习的榜样。为了将各项工作进一步做优做强,我和大家一起研究工作思路,想方设法争取将少年审判这项阳光工程做得更有特色。我们采取走进社区审判案件、走进少管所传递温暧等方式,将邦教工作延伸到各个角落。

法警队工作:今年法警队工作的重点是服务审判,确保安全,确保顺利通过省院标兵警队的验收。为此法警队的同志们克服困难,以大局为重,不怕苦和难,认真履行职责,在新办公大楼各项硬件条件好、安保任务重、警队人少事多、刑事案件庭审多押解任务重的困难面前,法警队以服务审判、确保安全为工作宗旨,认真履职,严格检查,注重以制度管理,向规范要效益。为确保警务工作顺利开展,每周工作提前安排,任务量化到人,责任明确到人。大队长以身作则,对重大警务、重要执行任务,大队领导都能冲在前线。在完成本职工作的前提下,法警队还协助执行局、行政庭、民庭等其他庭室,完成协助执行工作和信访维稳工作。认真抓好省标兵警队的验收工作,建全各类台帐,规范化管理警队工作,目前正等待接受省高院的验收检查。

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