酒店规章制度

时间:2023-07-21 07:11:30
酒店规章制度通用15篇

酒店规章制度通用15篇

在充满活力,日益开放的今天,各种制度频频出现,制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。这些规则蕴含着社会的价值,其运行表彰着一个社会的秩序。那么拟定制度真的很难吗?以下是小编为大家收集的酒店规章制度,仅供参考,欢迎大家阅读。

酒店规章制度1

  酒店行李房规章制度

1.寄存行李

1)客人寄存行李时行李生应了解寄存物品情况、检查物品外观,详细填写行李寄存牌。客人寄存两件行李以上时,要用行李绳栓在一起。

2)禁止寄存贵重物品、金钱、易燃、易爆、易泄露、有放射性、易腐蚀等危险品;违禁品、管制刀具、食品、植物等,凡是有客人寄存以上物品行李生应婉言拒绝,并及时报告领班或当值大堂副理。

3)客人寄存行李时,应当面确认行李的完整性,如有损坏应与客人当面确认清楚,并在行李寄存牌上联注明清楚并请客人签名确认,将寄存牌下联填好后给客人,再请客人留下联系电话。

4)客人的行李寄存在半个月以内的应放到行李房;如超过半个月的应送到客房部作为遗留物品。

5)所有寄存物品均按照“先放行李架,后放地面;先放里面,后放外面的原则”,根据行李房内的标牌指示分类摆放,以方便存取。

6)过夜的行李应由中班下班前拿到行李房,并在行李寄存登记本上做好相关登记。

  2.领取行李

1)客人领取行李时,行李生要仔细检查行李牌并核 ……此处隐藏31412个字……关注大厅及楼层灯光开启是否合理并可随时调整。

6、办公区

1)提倡无纸化办公。尽量减少纸质文件,推行电子档文件。

2)正确使用、操作办公设备。发现问题及时报修,延长机器使用寿命。

3)各部门设专人管理设备,责任落实到人,禁止其他人擅自操作。

4)严禁打印与工作无关的文件,部门复印文件必须登记并签字确认。

5)领取办公用品必须由上级主管部门签字确认。

6)下班后关掉所有的电气设备。

四、具体要求

1、加强培训教育宣传力度,增强全员节能减排的自觉性。

做好酒店节能减排工作,需要全体员工高度重视,广泛参与,形成合力。要加大宣传教育培训力度,强力灌输节约意识,要求全体员工从现在做起,从自身做起,从小事做起,节约一度电,节约一吨水,节约一方气,节约一张纸,自觉养成勤俭节约、珍惜资源的良好习惯,努力使节约意识深入人心,使节约成为酒店全体员工的自觉行动。

2、加强监督,强化责任,建立目标评价考核制度。

(1)财务部、工程部根据各部门具体情况,核定部门能耗指标,并据此考核各部门的能耗管控情况,并按“每季核算、年度平衡”的方式对能耗节约或超之的进行考核。

(2)各部门有权对本部门违反能耗管理制度的员工进行处罚,节能降耗领导小组有权对各部门及人员违反能耗管理制度进行罚款、通报批评、责令整改等处罚。

(3)年度考核时,应根据能耗节约或超支金额的10%对部门进行奖罚,部门能耗管理情况作为部门负责人年终奖金发放的重要依据。

(4)节能降耗领导小组应根据财务部门的考核结果,向酒店总经理提请对部门及部门负责人的奖惩意见。

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