旅游专业工作总结
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,他能够提升我们的书面表达能力,让我们来为自己写一份总结吧。总结你想好怎么写了吗?下面是小编整理的旅游专业工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
旅游专业工作总结1实训目的:了解茂名森林公园游览路线,增强了专业实践的能力。
实训内容:实地考察。
实训总结:为了锻炼我们旅游管理专业学生的实践能力,2010年5月22日由郭教授带领09旅游管理的同学到茂名森林公园为期一天的导游实训体验。
早上7点,我们从院出发,在车上指导老师作了必要的叮嘱,和说些注意事项同时也介绍了司机。途中为调动现场气氛,激发同学们的热情,老师和同学们搞了一些小活动,有唱歌的有说笑话的,使现场气氛一度高涨。沿途的风景也让我们应接不暇,有一望无际的田野,还一览到广阔又动中透静的大海。光是沿途的风光已经让我们有了美丽的感受。本次老师作为我们的全陪,我学会了老师怎么在接到我们后该做些什么工作。无论是清点人数还是自我介绍,沿途风光导游,活跃气氛每个环节都让我记忆深刻。
茂名森林公园位于茂名市郊。大概十点我们来到了目的地,下车后,当地的地陪为我们致欢迎词,接着带领我们进入景区。据地陪介绍,茂名森林公园分为六大区,有勇敢者之路、动物园、广东茂名科普馆、竹园、烧烤场、游艇俱乐部。印象最深刻的是来到竹园,我们观看了沙漠植物园,奇瓜园,杜鹃 ……此处隐藏7523个字……司5A创建工作程序,打好创建工作基础。
1、公司为了迎合5A创建工作,对公司组织机构进行调整,增设常务副总经理岗位,新增经营管理部、后勤保障部,由公司常务副总经理主持公司现场工作,对5A创建工作进行全面的摸底,从新调整公司各级人员的职责分工,进一步明确创建任务及职责。
2、根据国家5A级景区人员编制需求组织人员招聘。3月初,公司通过对外发布招聘信息,积极与***市职业技术学院旅游系联系,上半年共招聘员工54人,为公司5A级旅游景区创建打好基础。
3、为了保证招聘人员适合工作的发展需要,公司制定合理、有针对性的培训计划,对新入职员工进行企业文化、岗位技能、服务礼仪、安全知识等的培训,保证新入职员工符合岗位需求,上半年组织培训16余次,为公司各岗位提供了合格的员工。
4、公司根据工作需要,认真组织每周管理层会、全体员工会、商户沟通会等,加大管理层之间、员工之间和商户之间的沟通,对公司日常工作进行总结,积极贯宣公司管理制度,通报经营情况,使日常管理更加顺畅。
5、因***公司地处偏远,工作、生活都在公司,为了加强人性化管理,公司定期不定期的组织各类娱乐活动,如节假日组织员工进行烧烤、知识竞猜、趣味运动会等活动,丰富员工的业余生活,提升员工的工作积极性。
(三)营销宣传工作情况
1、做好节庆活动的筹备与广泛宣传。年初公司制定了全年重大节庆期间的宣传促销活动方案。针对“中国旅游日”、“六一”“端午节”等,共制作发放优惠劵2000余份,“六一”“端午节”期间吸引市内游客一千余人次。
2、参加20xx年旅游业内交流会、推介会,同时完成了20xx年度各大旅行社累计优惠返赠票和回访答谢工作。